Responsable del tratamiento
Responsable: Pablo Herrera Gomes
Nombre comercial: Les Figues Studio
NIF: 77493829K
Domicilio: Urbanización El Cortijuelo, n.º 5, 29790 Chilches, Málaga, España
Correo electrónico: lesfiguestudio@gmail.com
Esta política explica cómo tratamos los datos personales obtenidos a través de la web, el formulario de diagnóstico, el correo electrónico, WhatsApp Business, Calendly y, cuando hayan sido activadas con el consentimiento correspondiente, las herramientas de analítica y publicidad.
Qué datos tratamos
Según la forma en que contactes con Les Figues, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y datos facilitados al reservar una reunión.
- Datos profesionales y del proyecto: tipo de negocio, cargo, necesidades, objetivos y contenido de la consulta.
- Datos de comunicaciones: mensajes intercambiados por correo, formulario, WhatsApp Business o Calendly.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones, únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento y, para analítica o publicidad, cuando hayas prestado tu consentimiento.
- Preferencias comerciales: constancia del consentimiento, su fecha y cualquier retirada posterior.
Los datos se obtienen directamente de ti o, en el caso de los datos técnicos, de tu navegación y de las herramientas autorizadas mediante el sistema de consentimiento.
Para qué usamos tus datos
Consultas y diagnóstico
Atender tu solicitud, comprender el proyecto, realizar un diagnóstico inicial, concertar reuniones y preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Comunicaciones comerciales
Enviar por correo u otros medios electrónicos contenidos, novedades y propuestas relacionadas con Les Figues. La base jurídica es tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y al artículo 21 de la LSSI-CE. Esta casilla es opcional y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Reserva y comunicación
Gestionar citas mediante Calendly y conversaciones iniciadas por ti a través de WhatsApp Business. La base jurídica es la solicitud de medidas precontractuales y, cuando corresponda, tu consentimiento.
Analítica
Conocer de forma agregada cómo se utiliza la web y mejorar su funcionamiento mediante Google Analytics, solo después de que aceptes las cookies analíticas. La base jurídica es tu consentimiento.
Publicidad y medición
Medir campañas y crear audiencias publicitarias mediante Meta Pixel, únicamente cuando hayas aceptado las cookies publicitarias. La base jurídica es tu consentimiento.
Obligaciones y reclamaciones
Cumplir obligaciones legales y atender, formular o defender reclamaciones. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo en la defensa de derechos.
Les Figues no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente basándose únicamente en un tratamiento automatizado.
Durante cuánto tiempo
- Las solicitudes que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación.
- Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja. Podremos mantener una constancia mínima de la baja para evitar nuevos envíos.
- Los datos asociados a cookies se conservarán durante los plazos indicados en el panel y la política de cookies vigentes en cada momento.
Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Solo podrán acceder a ellos proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan conforme a sus condiciones y, cuando corresponde, como encargados del tratamiento:
- OpenAI: alojamiento, mantenimiento y seguridad de esta web mediante ChatGPT Sites.
- FormSubmit: recepción técnica y envío por correo de las solicitudes realizadas mediante el formulario.
- Google: correo electrónico mediante Gmail y, cuando se active con consentimiento, medición mediante Google Analytics.
- Meta y WhatsApp: atención a través de WhatsApp Business y, cuando se active con consentimiento, medición publicitaria mediante Meta Pixel.
- Calendly: reserva y gestión de reuniones cuando utilices este canal.
- Mailchimp / Intuit: gestión de comunicaciones comerciales cuando te hayas suscrito expresamente.
También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales y otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se realizará utilizando mecanismos reconocidos por los artículos 44 y siguientes del RGPD, como una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando resulte aplicable o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales necesarias.
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a lesfiguestudio@gmail.com.
Tus derechos
Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a lesfiguestudio@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables.
Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Cookies y tecnologías de medición
La web puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para funcionar, prestar seguridad y recordar decisiones de privacidad. Estas no requieren consentimiento cuando son imprescindibles.
Google Analytics y Meta Pixel no deberán activarse hasta que hayas aceptado expresamente las categorías analíticas o publicitarias correspondientes. Rechazar estas tecnologías no impedirá navegar por la web ni enviar el formulario.
Antes de activar estas herramientas se habilitará un panel que permita aceptar, rechazar o configurar las cookies con opciones presentadas al mismo nivel, así como retirar el consentimiento posteriormente.
Consulta el estado actual y la información completa en la Política de cookies.
Menores y datos sensibles
Los servicios de Les Figues se dirigen a empresas, profesionales y personas mayores de 18 años. No solicitamos deliberadamente datos de menores.
El formulario no está diseñado para recibir categorías especiales de datos. No incluyas datos de salud, datos de pacientes, información bancaria, documentación oficial ni datos de terceras personas. Si recibimos información manifiestamente innecesaria o sensible, podremos eliminarla.
Seguridad y actualización
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al tipo de información tratada y procuramos que nuestros proveedores ofrezcan garantías adecuadas. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que revisamos las medidas cuando cambian los servicios o los riesgos.
Podremos actualizar esta política cuando cambien la normativa, los tratamientos o los proveedores utilizados. La versión vigente será la publicada en esta página, identificada mediante su fecha de actualización.